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Te explicamos de forma clara qué datos recogemos al solicitar una cotización o contratar nuestros servicios de limpieza comercial, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Esta política se actualizó por última vez el 15 de enero de 2025.
Al completar el formulario de cotización o contactarnos por teléfono o correo, tratamos los datos que tú mismo nos facilitas: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del local o edificio y el mensaje con la descripción del servicio que necesitas. También registramos la fecha y hora de tu solicitud. Cuando visitas nuestro sitio, nuestro proveedor de hosting y las herramientas de analítica pueden recoger datos técnicos como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, siempre de forma agregada y sin identificar personalmente a cada visitante.
Utilizamos tus datos únicamente para responder a tu solicitud de cotización, preparar una propuesta de limpieza o desinfección adaptada a tu espacio, coordinar la visita técnica si es necesaria y enviarte la información que hayas pedido. Si contratas un plan recurrente de mantenimiento, tus datos de contacto se usan para gestionar la programación de los servicios, recordarte las visitas y atender cualquier incidencia. No utilizamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni para finalidades distintas de las descritas sin pedirte antes tu consentimiento.
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Los datos de las solicitudes de cotización se conservan durante un máximo de 24 meses, salvo que la ley exija un plazo mayor. Si contratas un servicio, conservamos tus datos de contacto mientras dure la relación comercial y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y contables. Los datos técnicos de navegación se guardan en los registros del servidor durante un periodo máximo de 12 meses y después se eliminan de forma automática.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Para poder operar, compartimos información limitada con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre: el proveedor de hosting que almacena este sitio, la herramienta de analítica web y el servicio de correo electrónico que utilizamos para responder a tus mensajes. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados contractualmente a protegerlos. No transferimos datos a países fuera de la República Dominicana salvo que el proveedor lo requiera para el alojamiento técnico, en cuyo caso se aplican cláusulas de protección equivalentes.
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos personales, su rectificación si son incorrectos, su eliminación cuando ya no sean necesarios, la limitación de su tratamiento o la portabilidad de los mismos. También puedes retirar tu consentimiento para el uso de cookies de analítica o para el envío de comunicaciones. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@procleansud.com indicando tu nombre y el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
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